Posts Tagged ‘vodafone’

Magazine online si curieri rapizi

Wednesday, September 5th, 2007

Dupa cum stiti, luni am facut comanda la Azerty pentru RAM si un HDD, v-am povestit, ieri mi-a fost data fericirea sa fiu instiintat ca va veni coletul mai repede decat imi spusesera, initial asteptandu-l pe Joi (deci maine).

Am zis: “Mai cumpar de la Azerty!” … si probabil asa va fi. Pentru ca am fost multumit de prestatia lor. In fine, astazi m-am trezit de dimineata cu gandul la coletul ala, afara ploua de ieri seara si m-am gandit eu ca nu o sa vina curierul prea repede. Pe la ora 13:30 am vorbit cu cineva la Azerty, mi-a reconfirmat trimiterea coletului, mi-a dat doua numere de telefon de la Nemo Express (firma care aduce coletele) si m-a rugat din nou sa ii anunt cand primesc pachetul.

In nici 5 minute telefonul meu apela al doilea numar, cel al curierului din Deva care mi-a dat un raspuns gretos “Va ajunge intr-o ora”. Dupa 2 ore, m-am plictisit… si cum stiam ca dupa ora 4 nu imi mai raspunde nimeni la Bucuresti (primul numar de telefon) am profitat si am sunat, acolo e “baza” lor. :) Mi-a raspuns un tip amabil, foarte amabil, in genul celor de la Vodafone (bine, nu prea vreau sa vorbesc despre ei) si mi-a spus ca se intereseaza si ma suna… si m-a sunat! Nu imi venea sa cred, la noi nu se prea intampla asta.

I-am zis ca am vorbit cu femeia din Deva si a zis ca o suna si ma apeleaza inapoi, si apelul a venit. Problema era ploaia, de asta se plangea “doamna curier”. Tipul m-a rugat sa o sun eu si sa ii zic cum ajunge la mine iar eu am coborat jos, dupa o discutie la pertu, cu aceeasi scarba “Sunt uda toata Darius!” ..

Am coborat jos ca sa vad ca a venit cu masina, cu un Matiz (deci nu pe jos) si sa-mi primesc o replica “Tu nu cobori de la etajul 6 … ” si a mai vrut sa zica ceva, dar s-a abtinut. Mi-a dat coletul si m-am intors sus unde am asamblat tot, am pornit si acum sunt fericit ca merge totul okay. :)

Deci, folositi Azerty.Ro ! ;) Cu incredere.

Sfarsit fericit la Vodafone

Saturday, July 14th, 2007

Am dat in sfarsit de un operator amabil care mi-a dat e-mailul lui si m-a indemnat sa ii trimit lui actele pentru Campus ca de data asta chiar se ocupa el. Asa si a fost, ieri am trimis, azi am Campus.

Tot operatorul amabil mi-a spus ca nici unul din cele 2 faxuri, un mail sau doua formulare online nu au ajuns la ei. Adica, pe scurt, le-au ratacit sau nu le-au luat in seama. O hartie, fizic vorbind, care ti-o arunca faxul in nas n-are cum sa nu ajunga. Ma rog, sunt fericit ca am razbit, in final.

Sfat: Daca vreti campus si sunteti pe cartela, insistati, trimiteti actele de mai multe ori, trimiteti mailuri la Asistenta Online, chiar mai multe (eu asa am facut, ca nu la toate mi-au raspuns) si in final vorbiti cu un operator care o sa va ajute sa va rezolvati problema.